Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията ви, може да я върнете или замените в срок от 14 дни от датата на доставка.
1. Изпратете ни имейл на hi@babymati.com
Посочете вашите имена, номер и дата на поръчка, както и банкова сметка/IBAN/, по която да ви възстановим сумата. Моля имайте предвид, че връщането на сумата става само по банков път.
2. Опаковайте добре продукта, който искате да върнете.
Може да го изпратите в същата опаковка, в която сте го получили. В случай на връщане е необходимо да сте запазили касовия бон издаден от куриерската фирма и да го изпратите заедно с продукта. Имайте предвид , че всички върнати продукти трябва да бъдат изпратени в оригиналната си опаковка, както и да не е нарушен търговският им вид (скъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части или следи от употреба.)
3. Изпратете ни пратката до офис на Speedy :
гр. Пловдив ул. Борба 26
Телефон 0898/ 365377
Получател МАТИ 2020 ЕООД
Моля имайте предвид, че разходите по връщането са за сметка на клиента!!!
4. След като получим вашата пратка, нареждаме платената сума от вас.
В момента, в който получим пратката в нашия склад и я проверим внимателно, ще ви възстановим сумата в рамките на 10 работни дни.
Вашето право е гарантирано със Закон за защита на потребителите (ЗЗП) и от Комисия за защита на потребителите (КЗП). Ако търговецът, в случая ние, оспорва Вашите права, то Вие може да заявите онлайн решаване на спор и чрез сайта на Европейската комисия.